Ознакомительный видеоролик SysAid наглядно демонстрирует разнообразные функциональные возможности службы поддержки. Видеоролик состоит из трех частей и дает общее представление о практической работе с SysAid с точки зрения как конечного пользователя, так и IT администратора.

Из видеоролика вы узнаете:

	Как конечные пользователи подают запрос на услуги
	Как реализована интеграция с e-mail
	О правилах повышения уровня
	Об оповещениях
	О дистанционном управлении
	и о многом другом...

Ознакомительный онлайн видеоролик SysAid

Онлайн видеоролик всего за несколько минут даст вам возможность ощутить функциональные возможности и эффективность SysAid. Скачивать ничего не нужно — достаточно просто щелкнуть на приведенной ниже ссылке.

Работа конечного пользователя в SysAid
Для конечных пользователей SysAid здесь представлены решения часто встречающихся проблем и поддержка запросов на услуги.

Работа администратора в SysAid
Администраторы SysAid являются техническими специалистами и менеджерами, которые могут отвечать на запросы на услуги, контролировать работу сетевого оборудования и управлять проектами.

Работа менеджера в SysAid
Менеджеры SysAid имеют доступ к Панели инструментов менеджера, с помощью которой они могут по диаграммам получить общее представление о состоянии дел на предприятии. Менеджеры могут также создавать, запускать, настраивать, задавать расписание и посылать ряд отчетов.

Примите участие в демонстрационном интернет-семинаре по SysAid

Пообщаться с нашими экспертами по SysAid в режиме онлайн можно будет в среду 22 апреля 2009 г. с 14:00 до 15:30 восточного поясного времени (18:00 - 19:30 по Гринвичу). Они готовы индивидуально проконсультировать вас по самым современным характеристикам и последним версиям модулей SysAid.

Воспользуйтесь предлагаемым ознакомительным обзором программного обеспечения службы поддержки SysAid, в частности, модулей Управления ресурсами, Мониторинга, Отчетности и анализа, Панели инструментов менеджера, Управления проектами и задачами, а также CMDB. Получите небольшой опыт практической работы с SysAid в качестве конечного пользователя и администратора, а также полезные советы о том, как установить предпочтения и настроить SysAid так, чтобы наиболее полно удовлетворить потребности вашего предприятия.

Интернет-семинар по SysAid представляет собой интерактивный семинар в режиме онлайн предназначенный для новичков и начинающих пользователей SysAid, желающих больше узнать об этой программе. Участники имеют возможность общаться между собой, активно участвовать в обсуждении и задавать вопросы. Чтобы стать участником акции вам достаточно иметь веб-браузер и динамики.

Это совсем не сложно. Зарегистрируйтесь для участия в интернет-семинаре по SysAid, устройтесь поудобнее, и мы покажем вам, как работает SysAid.

Хотите выбрать более удобное время с учетом вашего часового пояса? Подключайтесь к любому из наших ближайших следующих интернет-семинаров:

	четверг 30 апреля 2009 г. 14:00 - 15:30 по Гринвичу (10:00 - 11:30 восточного поясного времени) Регистрироваться здесь
	вторник 5 мая 2009 г. 10:00 - 11:30 восточного поясного времени (14:00-15:30 по Гринвичу) Регистрироваться здесь

Доступ к SysAid возможен с мобильного телефона!

Мы с удовольствием представляем вам новый портал мобильного доступа к SysAid.
Теперь всеми преимуществами SysAid можно пользоваться с мобильного телефона или браузера PDA.

Наберите в браузере:http://demo.ilient.com/m

Для настройки доступа используйте, пожалуйста, следующие параметры:
Имя пользователя: mobile
Пароль: mobile