SysAid Benefits IT, Endusers, the Whole Organization!

SysAid представляет единое простое и доступное комплексное решение, в состав которого входят инструментальные средства службы поддержки, дистанционного управления, контроля и управления ресурсами, а также анализа деятельности IT-отдела.

Используя SysAid, IT-отдел может быстрее и эффективнее реагировать на запросы на услуги, в том числе и на удаленные запросы. Это дает возможность не только экономить ресурсы, но и повысить уровень удовлетворенности конечного пользователя.

Централизованная система поддержки обеспечивает более быстрое решение проблем и сокращение времени простоя.

Автоматизированная отчетность об изменениях в аппаратных/программных средствах во всех компонентах системы обеспечивает возможность постоянного поддержания в актуальном состоянии ведомости учета ресурсов без необходимости проведения ручного аудита и связанных с ним затрат.

Возможность построения отчетов в режиме реального времени позволяет специалистам IT-отдела моментально получать картину состояния работ и ресурсов - от времени отклика до профилей аппаратных средств. Обеспечивается постоянное поддержание актуального состояния данных, необходимых для управленческих отчетов, и оперативный доступ к ним.

SysAid увеличивает производительность IT-отдела и общий коэффициент готовности системы за счет сокращения времени, необходимого на административную поддержку.

Вариант программы, основанный на использовании интернет-технологий, устраняет необходимость простоя, связанного с первоначальной установкой, и сопуствующих этому затрат - систему можно получить и запустить в течение нескольких часов. Открытые стандарты интернет-технологий позволяют упростить XML интеграцию с существующими серверными и клиентскими частями систем.

SysAid доступна на английском, французском, немецком, испанском, итальянском языках и на иврите.

Скачать бесплатную версию | Скачать полную версию - 30-дневный ознакомительный период | Предложение по цене | Версия «по требованию»